Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez WarmQuest Sp. z o.o.

2. Usługodawca: WarmQuest Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, NIP: 123-456-78-90

3. Regulamin dostępny jest na stronie warm-quest.com oraz w siedzibie firmy.

§2 Definicje

Usługodawca - WarmQuest Sp. z o.o.
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługa - instalacja i konfiguracja systemów smart home
Umowa - porozumienie między Usługodawcą a Klientem

§3 Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy usługi: inteligentnego oświetlenia, systemów smart home, monitoringu domowego, audio multiroom, instalacji ładowarek EV, termostatów inteligentnych, serwisu i wsparcia technicznego.

§4 Zawarcie Umowy

1. Umowa zawierana jest po akceptacji oferty przez Klienta.

2. Przed realizacją przeprowadzana jest bezpłatna konsultacja i oględziny.

3. Umowa określa: zakres usług, cenę, termin realizacji, warunki płatności, gwarancję.

§5 Ceny i Płatności

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

2. Płatność: przelewem na konto lub gotówką.

3. Zaliczka: 30-50% przed rozpoczęciem prac.

4. Pozostała kwota: po zakończeniu instalacji.

§6 Realizacja Usług

1. Termin realizacji ustalany indywidualnie.

2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca instalacji.

3. Instalacja wykonywana przez certyfikowanych techników.

§7 Gwarancja

1. Gwarancja na usługi: 2-5 lat w zależności od pakietu.

2. Gwarancja na urządzenia: zgodnie z warunkami producenta.

3. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwej eksploatacji.

4. Reklamacje rozpatrywane w ciągu 14 dni.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać: email [email protected], telefon +48 22 123 45 67, osobiście w biurze.

2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, numer umowy.

3. Odpowiedź na reklamację: do 14 dni.

§9 Odstąpienie od Umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo nie przysługuje jeśli usługa została w pełni wykonana za zgodą konsumenta.

§10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone działaniem lub zaniechaniem.

2. Odpowiedzialność ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę.

§11 Dane Osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§12 Postanowienia Końcowe

1. Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn.

2. Zmiany obowiązują od daty publikacji.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

4. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.